Integritet och personuppgifter

Integritet och personuppgifter 🌻

På Maskrosrummet är det viktigt att du känner dig trygg när du söker stöd. Här kan du läsa om hur information hanteras när du använder vår chatt.

Behöver jag berätta vem jag är?

Nej, du behöver inte skriva ditt fullständiga namn. Du kan använda ett annat namn om det känns bättre.

Undvik att dela personnummer, adress, telefonnummer, skolans namn eller andra uppgifter som kan identifiera dig. Du behöver inte berätta mer än du själv vill.

Även om du inte skriver ditt namn kan chattjänsten behandla tekniska uppgifter. Därför kan vi inte lova fullständig anonymitet.

Hur fungerar chatten?

Maskrosrummet använder chattjänsten https://www.tawk.to/privacy-policy/ När du använder chatten kan dina meddelanden och tekniska uppgifter behandlas av tjänsten för att chatten ska fungera.

https://www.tawk.to/privacy-policy/ är en extern tjänst och hanterar uppgifter enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy. Uppgifter kan lagras på servrar utanför Sverige.

Varför behandlas uppgifter?

Uppgifter kan behöva behandlas för att ta emot och besvara dina meddelanden, hålla chatten fungerande och skydda tjänsten.

Vi vill hantera information varsamt och bara använda den för tydliga ändamål. Dela därför inte mer personlig information än nödvändigt.

Hur länge sparas meddelanden?

Chattmeddelanden och ärenden kan sparas hos https://www.tawk.to/privacy-policy/ tills de raderas. Det innebär att meddelanden inte automatiskt försvinner när chatten avslutas.

https://www.tawk.to/privacy-policy/ uppger att uppgifter lagras i USA. Tjänsten kan även behandla tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, information om webbläsare och enhet samt cookies.

Vi behöver hantera uppgifterna varsamt och ha tydliga rutiner för åtkomst och radering. Om du vill fråga om dina personuppgifter eller begära att uppgifter raderas kan du kontakta Maskrosrummet på mail :maskrosrummet@hotmail.com

Dina frågor om integritet

Om du har frågor om hur information hanteras kan du kontakta Maskrosrummet på:

mail: maskrosrummet@hotmail.com

Skriv gärna utan att ta med känsliga personuppgifter.

Viktigt att veta

Maskrosrummet är inte en akutmottagning och chatten bevakas inte dygnet runt. Om du är i omedelbar fara ska du ringa 112.

Du förtjänar att bli bemött med respekt, omtanke och värme. 🌻